Última actualización: 30/09/2026
En CompuproSoft valoramos la privacidad y seguridad de la información de nuestros visitantes, usuarios registrados y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando el usuario navega por el sitio, se registra, solicita una cotización, accede al área de clientes o contrata nuestros servicios.
La información puede incluir:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp o teléfono.
- Nombre de empresa o negocio.
- Tipo de proyecto solicitado.
- Mensajes enviados mediante formularios.
- Datos técnicos básicos como navegador, dispositivo, dirección IP y fecha de acceso.
2. Uso de la información
CompuproSoft utiliza los datos recopilados para:
- Responder solicitudes de información o cotización.
- Crear y administrar cuentas de clientes registrados.
- Verificar datos de contacto como email y WhatsApp.
- Gestionar proyectos, soporte, mantenimiento y comunicación comercial.
- Enviar notificaciones relacionadas con servicios contratados.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario y la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contables o administrativas cuando correspondan.
3. Registro de usuarios y acceso de clientes
Los usuarios registrados podrán acceder a áreas privadas cuando sean activados por un administrador o supervisor autorizado. El rol inicial puede ser de usuario registrado y posteriormente podrá cambiar a Básico, Premium o Administrador según validación interna.
El usuario es responsable de proteger su contraseña y evitar compartir sus credenciales con terceros.
4. Email, WhatsApp y comunicaciones
CompuproSoft podrá utilizar el email y WhatsApp proporcionados por el usuario para confirmar registros, responder solicitudes, enviar información del proyecto, notificar avances, coordinar soporte o compartir comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Cuando se implementen plataformas externas de email transaccional o marketing, como Brevo u otros proveedores, se configurarán bajo prácticas razonables de seguridad y autenticación de dominio.
5. Servicios externos
Podemos utilizar proveedores externos para hosting, correo, formularios, analítica, pagos, inteligencia artificial, almacenamiento, seguridad, copias de respaldo u otras funciones técnicas. Estos proveedores solo deberán tratar la información necesaria para cumplir la finalidad del servicio.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas, de sesión o analíticas para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir rendimiento y proteger el acceso a áreas privadas.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Seguridad de la información
CompuproSoft aplica medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas pueden incluir contraseñas cifradas, validaciones, sesiones seguras, control de roles y buenas prácticas de desarrollo.
Ningún sistema conectado a internet es absolutamente invulnerable, por lo que recomendamos a los usuarios mantener contraseñas seguras y reportar cualquier actividad sospechosa.
8. Conservación de datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, atender relaciones comerciales, soporte, obligaciones legales o requerimientos administrativos.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales cuando corresponda, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.
10. Confidencialidad de proyectos
La información técnica, comercial o estratégica entregada por clientes para el desarrollo de proyectos será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para ejecutar el servicio contratado.
11. Menores de edad
Los servicios de CompuproSoft están orientados a negocios, profesionales y empresas. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.
12. Cambios en esta política
CompuproSoft podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará publicada en este sitio web.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web oficial de CompuproSoft.